▶ 배송업체: 로젠택배

▶ 배송비

배송비는 실결제금액 기준 5만원 이상 결제 시 무료이며, 5만원 이하 결제의 경우 기본적으로 배송비는 3,500원입니다.

※P.P 등급은 5만원 이하 결제 시에도 무조건 무료배송

▶ 출고 

결제 완료 후, 영업일 기준, 5일 이내로 배송됩니다.

※ 도서산간, 제주도 지역의 경우 5~7일 이내 배송됩니다.

주말/공휴일/명절 연휴가 포함되거나 택배사 사정으로 인해 배송 소요 시일은 달라질 수 있습니다.

▶ 교환 및 반품

고객님의 단순 변심, 주소 오류, 배송 중 취소로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 택배비는 6,000원이 발생됩니다.

교환 및 반품 관련 문의는 [로델리아 카카오 문의하기]로 문의 가능합니다.

▶ 제품 불량 문제로 인한 교환 및 환불

제품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁 해결 기준에 따라 교환. 환불 받을 수 있습니다. 

제품 불량 문제로 인한 교환 및 환불 문의는 [로델리아 카카오 문의하기]로 연락 주신다면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

▶환불

환불 후 입금: 카드결제 시, 카드사에 따라 영업일 기준 약 3~7일 정도 소요됩니다.